修订时间:2024年7月17日
生效时间:2024年7月17日
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1、个人信息的收集和使用
2、您的个人信息使用规则
3、本应用如何使用Cookies和同类技术
4、个人信息的共享、转移、公开
5、个人信息的保护和存储
6、您的权利
7、关于联运渠道场景的特殊说明
8、未成年人保护
9、隐私政策访问与更新
10、如何联系我们
11、《第三方收集信息和获取权限、共享给本应用的情况》
一、个人信息的收集和使用
(一)在您使用本应用游戏服务的过程中,本应用游戏会按照依法、正当、必要等原则,仅为实现明确、合理、必要的处理目的前提下,按照以下所列的方式收集您 在使用服务时主动提供的、或因为使用服务而产生的信息,以用于保障您的账号安全、及向您提供、优化本应用游戏服务。
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1.1.2当您选择通过授权与我们合作的第三方相关账号,以登录使用本应用游戏的情况下我们经过您的授权后会获取您在该等第三方账号项下的账号名称、昵 称、open ID等信息。关于第三方向我们提供的信息,请您在登录时仔细阅读相关登录界面的专门提示,或通过本应用政策《第三方收集信息和获取权限、共享给本应用的情况》查询其中具有登录功能的SDK。
1.1.3当应用中提供一键登录功能且您使用该功能进行注册/登录时,我们经过您的授权和申请将您的手机号码共享给相应的通讯业务运营商(如中国移动、中 国联通、中国电信等运营商,以下合称“运营商”)或通过运营商授权的服务商(如阿里云)。共享上述信息是为了使您不再需要手动输入手机号码和密码,而直接 可以便捷登录。只有您同意各运营商和/或运营商授权的服务商的《认证服务协议》(或协议名称虽有差异但协议内容为同意接受认证服务的协议)和本应用政策 后,我们才会将此类信息共享给运营商和/或授权服务商,并且我们仅在您同意的范围内为您提供便捷登录、创建账号及后续服务。
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1.4客户需求响应、客诉处理
1.4.1当您联系客服时,为确保您的账户、财产及系统安全,本应用会需要您提供必要的个人信息进行身份验证,特别是涉及个人信息保护投诉或建议、未成年 人游戏相关投诉或建议或其他客户投诉和需求。为处理您的诉求,本应用的人工客服会在获得您的授权后在您授权范围内查询或核验您的相关信息,本应用将尽可能 采取技术和管理措施保障您的个人信息安全和保密,并确保在必要范围内进行使用相关信息。
1.5设备权限功能的启用
1.5.1如您同意访问设备的存储权限,即我们获得您的同意访问您设备的存储空间,以确保可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现内容分享发布服务功能;
1.5.2如您同意访问电话信息权限,即我们获得您的同意获取您的设备信息以作为您设备的唯一标识,用于了解和提升游戏产品的设备适配性、识别游戏服务异常状态,确保游戏服务的网络、运营以及游戏账号安全;
1.5.3如您同意访问相机权限,您可实现上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播(如该产品有提供) 或与客服沟通提供证明等功能,如您不同意我们访问相机权限,将影响您正常使用游戏内拍摄照片/图片/视频等功能,但不会影响您正常使用本应用游戏产品,您 可以随时取消本应用项权限授权;
1.5.4如您同意访问相册/图库权限,您可实现游戏内截图保存,如截图保存注册账号、游戏截图用于社交软件分享等功能,如您不同意我们访问相册/图库权限,将影响您正常使用游戏内截图等功能,但不会影响您正常使用本应用游戏产品,您可以随时取消本应用项权限授权;
1.5.5如您同意访问麦克风权限,您可实现语音聊天、发送语音信息等功能,如您不同意我们访问麦克风权限,将影响您正常使用语音聊天、发送语音信息等功能,但不会影响您正常使用本应用游戏产品,您可以随时取消本应用项权限授权;
1.5.6 如您同意访问位置权限后,本应用将可以获取您的位置信息,便于记录地区、地域分布,判断其相关数据,包括不限于网络状况、人群分布、数据分析等,鉴于位置信息属于敏感个人信息,如您不同意我们访问位置权限,也不会影响您正常使用本应用游戏产品,您可以随时取消本应用项权限授权。
1.5.7 特别提示:如您选择关闭特定功能而同意授权的设备访问权限,市面上大部分的设备都能支持实现您的要求,具体方法根据您的设备生产商而定。本应用需要提醒 您,如您同意开启任意权限即意味着同意授权我们收集和使用相关信息,以此为您提供对应服务。如您一旦关闭任意权限即意味着您取消了该项的授权,我们将不再 获得相应授权基础继续收集和使用相关信息,也无法再提供该权限所对应的服务。但是,您关闭某项权限取消授权的决定,并不会影响关闭权限取消授权所进行的信 息收集及使用。
1.5.8 运行中的进程将会收集你的个人信息,包括(Android ID、MEID、Oaid)设备字节增长营销SDK获取SIM卡信息、com.qlsdk.sdklibrary获取IMSI、字节增长营销SDK获取 MEID、com.qlsdk.sdklibrary,com.xddld.hggame获取IMSI、字节增长营销SDK获取Android ID。其目的:实现相关功能(包括不限于优化用户体验、日志记录分析、回传数据、进程崩溃警报);其方式:文件存储、SharePreferences存 储、SQLite数据库存储、ContentProvider、网络存储;其范围:进程com.******.android、 com.qlsdk.sdklibrary、com.******.hggame及其子进程。
1.5.9 售后及客户支持服务 在向您提供售后服务和客户支持时,我们可能会要求您提供和收集您的个人信息,如设备品牌、设备型号、设备识别码(imei)、您的姓名、手机号码、邮箱地 址、地址、日志记录等此类可选个人信息,并可能对您与我们客服的通话进行录音。我们使用数据来诊断产品问题、维修客户的设备,并提供其他客户关怀和支持服 务。我们还可能收集您的电子邮箱地址,以回复您在我们网站“联系我们”、“数据主体权利平台”提出的问题或意见。 1.6.0网络连接、网络安全、产品优化、风险控制 当您在使用我们的产品时,为了提供安全、稳定的网络连接,我们需要收集wifi ssid此类必要个人信息,用于实现httpdns能力,及时更新dns缓存数据。为了履行网络安全保护义务,保障产品或服务的正常运行和您的帐号安全, 同时也为了改进及优化您的服务体验,在您使用我们的产品或服务的过程中,我们会收集您的设备信息,以及您和您的设备如何与产品和服务交互的信息,包括设备 名称、设备型号、设备识别码(ouid、oaid、duid)、IP 地址、操作系统版本等设备信息,使用合作游戏SDK的时间和持续时间,软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃等)等必要个人信息。(二)请您知悉,根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
1、为履行法定职责或者法定义务所必需;
2、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
3、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
4、依照本应用法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
5、法律法规规定的其他情形。
(三)为了配合司法机关工作、执法机关工作、司法程序之需要(包括但不限于民事诉讼程序、刑事案件处理、违法行为处理、配合公检法机关协查要求或配合执法 机关工作要求),我们可能会向该等有权执法/司法机关提供涉诉(案)材料等,其中可能会包含您的账号、手机号、充值记录和服务使用情况等信息。
(四)本应用确认并承诺,一旦需要将您的个人信息用于本应用政策内未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,本应用会依法通过弹窗、页面提示或其他方式另行征得您的同意。
二、您的个人信息使用规则
(一)本应用会根据本应用隐私协议的约定并为实现本应用的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用和保存。
(二)在收集您的个人信息后,本应用将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下本应用有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,本应用有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(三)请您注意,您在使用本应用的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝本应用收集,否则将视为您同意在您使用本应用的产品与/或服务期间持续授权本应用使用。
(四)本应用会对本应用的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方发布、共享这些统计信息,以展示本应用的产品与/或服务的整体使用趋势。本应用承诺,统计信息并不包含您的任何身份识别信息。
(五)当本应用必须展示您的个人信息(如对抽奖信息进行公示)时,本应用会采用包括内容替换部分信息、匿名化处理等适当的、合理的、有效的处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的个人信息安全。
(六)当本应用要将您的个人信息用于本应用隐私协议未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,本应用将再次向您进行说明,并征得您的同意。
(七)在您使用本应用服务期间,本应用将保存您的个人信息。当您停止使用本应用服务时,本应用将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定处理您的个人信息。
三、本应用如何使用Cookies和同类技术
(一)我们或我们的第三方合作伙伴(如有)可能通过Cookies、日志文件(log files)、网络信标(web beacons)、编程脚本应用(scripts)、标签(tags)或其他同类追踪技术获取和使用您的信息,这些信息将可能被存储为日志信息。
(二)我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:
(1)记住您的身份。如: COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您设备信息;
(2)自启动功能,游戏包含自启动功能,其目的是为了提供更流畅的游戏体验、及时推送重要的游戏通知和更新等;
四、个人信息的共享、转移、公开
(一)共享
本应用不会与本应用以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据法律法规、监管政策、行政机关和/或司法机关合法程序的要求;
3、在法律法规允许的范围内,为了维护本应用及本应用的关联方或合作伙伴、您或其他本应用用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
4、应您基于处理您与他人的纠纷或争议的过程中,根据法律法规或有权机关的合法要求;
5、应您的监护人合法要求而提供您的信息;
6、基于符合法律法规的社会公共利益而提供;
7、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
8、与授权合作伙伴及其他第三方共享:仅为实现本应用游戏服务,且向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得 您的单独同意后,本应用方可能会与合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,维护和改善本应用的服务。本应用仅会出 于合法、正当、必要、特定、明确目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。本应用的合作伙伴及其他第三方无权将共享的个人信息用于任 何其他用途;
9、与本应用的关联企业共享:为能让您更便捷体验本应用的关联企业提供的服务,您的个人信息可能会与本应用的关联企业共享。本应用只会共享必要的个人信 息,且受本应用隐私协议条款的约束。如要改变个人信息的处理目的或处理方式,个人信息处理方都必须再次征求您的授权同意;
10、为了遵守法律、执行或适用本应用的使用条件和其他协议,或者为了保护本应用、您或其他本应用用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和 减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本应用隐私协议中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
就上述与本应用共享个人信息的公司、组织和个人,本应用会与其签署严格的保密协定,要求他们按照不低于本应用的隐私协议要求以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
本应用不会与本应用以外的任何公司、组织和个人转让您的个人信息,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、在涉及合并、收购、分立、解散、被宣告破产、资产转让或类似的交易时而不得不涉及到个人信息转让,本应用会告知您接收您信息的公司或组织的名称和联系 方式,并要求新的持有您信息的公司、组织继续受本应用隐私协议的约束,否则,本应用将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;
3、法律法规规定的合法情形。
(三)公开披露
本应用仅会在以下情况下,且采取符合或不低于业界通行的、公认的、标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,在符合法律法规的前提下,本应用在收到前述披露信息的请求后,会要求请 求方必须出具与之请求相应的、具有法律效力的法律文件,如传票或调(协)查函等。本应用将会对该请求及相关法律文件进行合理的、谨慎的审查,以确认请求的 合法性。本应用将严格依据该文件内所明确要求的信息类型和披露方式披露您的信息,且确保仅限于该有效法律请求的特定调查目的所需的必要数据/信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下所述情形中,本应用共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您本应用人的授权同意:
1、为履行法定职责或者法定义务所必需;
2、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
3、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
4、依照本应用法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
5、法律法规规定的其他情形。
五、个人信息的保护和存储
(一)本应用严格遵守法律法规的规定,在中国境内收集的用户个人信息将存储于中国境内。
(二)本应用只会在达成本应用隐私协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非根据法律规定或基于为本应用隐私协议或服务协议的目的而需要延长保留期。
(三)本应用将采取以下手段保护您的信息:本应用会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、采取适当的安全技术措施来防止您的信息遭到未经授权的访问、使用、公开披露、修改、损坏或丢失。
(四)本应用会采取一切合理可行的技术措施,确保未存在未经许可收集无关的个人信息。
(五)本应用善意地提醒您,鉴于互联网并非绝对安全的环境,且受现有技术发展的限制,本应用只能尽可能以合理的、符合行业规范的确保信息安全,由于您与其 他本应用用户通过游戏聊天等交流方式并未进行加密保护,因此强烈建议并再次郑重您切勿通过前述方式发送个人信息。我们也希望您的账号能使用复杂的密码,以 协助我们保证您的账号和个人信息安全。
(六)本应用将尽力确保或担保您个人信息的安全。如果本应用的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,本应用将承担相应的法律责任。
(七)如发生个人信息安全事件后,本应用将按照法律法规的要求,主动上报个人信息安全事件的处理情况,并及时向您告知:安全事件的基本应用情况和可能的影 响、本应用已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。本应用将及时将事件相关情况根据您留存的联系方式,以电子邮 件、信函、电话、游戏内推送通知等方式告知您。如存在难以逐一告知个人信息主体的情况时,本应用会采取合理、有效的方式发布公告。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,本应用保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)查阅、复制、更正您的个人信息
您可通过本应用客服或本应用游戏软件联系我们,对您的个人信息进行查阅、复制、修正。本应用将会按照通行的技术标准和惯例,尽可能保证您能够查阅、复制、更正您的个人信息。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以通过本应用客服提出删除个人信息的请求:
1、我们并没有按照法律法规和监管政策的要求处理个人信息;
2、我们在没有获得您的同意和/或授权的情况下,擅自收集、使用您的个人信息;
3、我们没有按照《本应用游戏用户服务协议》和/或本应用隐私协议的约定处理个人信息;
4、根据国家法律法规的规定以及《本应用游戏用户服务协议》,您提出注销游戏账号且符合注销条件并完成注销程序的;
5、我们或我们的产品终止服务及运营;
6、您已按照本应用协议第六条第(三)款约定,撤回您的授权。
若我们认为您的删除请求符合规定决定操作的,本应用还将同时通知根据本应用隐私协议约定从本应用获得您的个人信息的实体/组织,要求其及时删除您的个人信息,除非该等实体/组织已经另行获得您的独立授权或根据法律法规要求应予保留。
当您的个人信息在我们提供的服务中被删除后,我们囿于技术原因和更新安排可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但确保会在最近一次的系统备份更新时进行删除操作。
若您的个人信息的法定保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
除法律法规另有规定外,基于个人同意处理个人信息的,您可以随时、不受限制地对不属于提供本应用游戏服务所必要收集的个人信息的授权和功能进行关闭或限 制。您可以在终端设备通过修改开放权限、关闭相关设备功能等方式改变您授权同意的权限,该变更操作即时生效,本应用将根据您开放的权限提供相应的本应用游 戏服务。
(四)回复、响应您的权利请求
为确保个人信息安全和服务质量,我们会根据您的一项或多项的请求需要您提供书面的请求文件以及身份证件、充值记录等的必要身份验证资料,以验证您的身份及 实际使用情况。为确保不会对个人信息或数据错误操作或处理,本应用会根据相关指引先行验证您的身份信息,验证通过再处理您的请求。
对于您合理的请求,本应用原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,本应用将根据情况不同酌情收取一定成本应用费用。而对于那些非必要、非现 有技术手段和系统可以解决的、不符合现行行业操作管理的、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们有权拒绝该等请求。
在以下情形中,按照法律法规要求,本应用将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的;
7、违反法律法规的。
七、关于联运渠道场景的特殊说明
(一)联运渠道的场景说明
我们会通过联运渠道,包括手机应用商店、游戏运营平台(以下统称“联运渠道”或“渠道方”)提供我们的服务。在该情况下,您通过渠道方下载、安装我们的游 戏产品,将由渠道方以其的名义向您提供服务并收集您的个人信息,包括但不限于账号服务、实名认证和支付服务。
(二)渠道方收集的信息
1、如您通过渠道方下载、安装、使用我们的游戏产品,请您知悉,为游戏服务需要,我们的游戏产品必须嵌入渠道方的SDK,渠道方将通过其提供的SDK或以 其他方式收集您的个人信息,请您注意渠道方对您设备权限的授权申请和您个人信息的收集申请。渠道方通过嵌在我们的游戏产品的SDK收集您的个人信息时,渠 道方是独立的个人信息控制者,并应自行以渠道方的名义对其收集的信息承担责任。请您仔细阅读该渠道方的隐私协议以了解其在个人信息保护中的具体情况。
2、具体详见《第三方收集信息和获取权限、共享给本应用的情况》。
(三)我们从渠道方获取的信息
1、如您通过渠道方下载、安装、使用我们的游戏产品,该等渠道方会与我们共享您的部分个人信息,以确保您能通过使用渠道方的注册账号使用我们的游戏产品。 我们从该等渠道方可获得到的个人信息受到您在此类渠道方的隐私设置和该等渠道方自身的隐私协议及服务条款的约束,并已进行匿名化处理。
2、我们从不同渠道方获取的信息,详见《第三方收集信息和获取权限、共享给本应用的情况》。
(四)第三方SDK的特殊说明
1、为使您能够更方便的享受和使用本应用服务,我们会在部分游戏产品中接入第三方的SDK,详见《第三方收集信息和获取权限、共享给本应用的情况》。
2、如您拒绝使用该第三方SDK,可直接在具体使用场景中时拒绝使用该功能。
3、该第三方通过嵌在我们的游戏产品的SDK收集您的个人信息时,是独立的个人信息控制者,并应自行以自己的名义对其收集的信息承担责任。请您仔细阅读该第三方的隐私协议以了解其在个人信息保护中的具体情况。
八、未成年人保护
(一)若您是18周岁以下的未成年人,应事先取得您家长或法定监护人的同意,并在明确同意《本应用游戏用户服务协议》以及本应用隐私协议的前提下方可使用本应用游戏服务。
(二)我们承诺严格根据法律法规以及监管政策的规定,保护未成年人的个人信息。
(三)我们只会在获得(推定获得)法定监护人同意的前提下,收集、使用未成年人的个人信息,且根据相关法律法规和监管政策的规定,使用和处理获得的未成年 人个人信息。如发现在未事先获得法定监护人同意的情况下,我们可能收集了未成年人的个人信息,我们会对该等数据和个人信息尽快进行删除等操作处理。
(四)若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请及时与我们联系。
九、隐私政策访问与更新
本应用的隐私协议可能会根据国家法律法规和监管政策的要求变更。未经儿童、法定监护人的明确同意,本应用不会削减儿童、监护 人按照本应用隐私协议以及《本应用游戏儿童隐私保护政策》所应享有的权利。本应用会通过游戏和官网重新发布经修订的隐私协议,并向您请求确认。在该种情况 下,若儿童、监护人确认同意隐私协议并继续使用本应用的服务,即表示同意受经修订的隐私协议约束。
十、如何联系我们
本应用协议所称指的是提供游戏及游戏服务的游戏服务提供方如您对本应用隐私协议或其他相关事宜有疑问,请通过本应用客服与我们联系。 联系方式,电话:020-38031025
十一、附录《第三方收集信息和获取权限、共享给本应用的情况》
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